1. Informações Gerais

A LM Transplante Capilar LTDA, pessoa jurídica de direito privado, com sede em Rua Benedito Lapin, 160, Itaim Bibi, São Paulo/São Paulo, inscrita no CNPJ sob o nº 48.052.578/0001-18, doravante denominada simplesmente "Empresa", se compromete a proteger a privacidade de seus clientes e usuários.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços ou visita nosso site.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações fornecidas voluntariamente:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Documentos pessoais necessários para prestação dos serviços
• Informações sobre veículos (quando aplicável)
• Outras informações relevantes para a prestação do serviço solicitado

2.2 Informações coletadas automaticamente:

• Endereço IP
• Informações do navegador
• Páginas visitadas em nosso site
• Tempo de navegação
• Dados de localização (quando autorizado)

3. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

• Prestar os serviços de assessoria documental solicitados
• Processar documentos junto aos órgãos competentes
• Entrar em contato para esclarecimentos sobre os serviços
• Enviar atualizações sobre o andamento dos processos
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Melhorar nossos serviços e atendimento
• Enviar comunicações importantes sobre nossos serviços

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando:

• Necessário para a prestação do serviço solicitado (ex: envio de documentos para órgãos públicos)
• Exigido por lei ou ordem judicial
• Com seu consentimento explícito
• Para proteção de nossos direitos legais

5. Segurança das Informações

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controle de acesso restrito às informações
• Treinamento regular da equipe sobre proteção de dados
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backup seguro das informações

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para:

• Cumprir a finalidade para a qual foram coletadas
• Atender às obrigações legais aplicáveis
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos

Após esse período, as informações serão excluídas de forma segura.

7. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Confirmar se tratamos seus dados e obter acesso a eles
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Eliminação: Solicitar exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: Solicitar transferência de dados para outro prestador de serviços
• Oposição: Opor-se ao tratamento de seus dados em determinadas situações
• Revogação do consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento

8. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a:

• Lembrar suas preferências
• Analisar o tráfego do site
• Personalizar conteúdo
• Melhorar a funcionalidade do site

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

9. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando isso ocorrer, publicaremos a versão revisada em nosso site com a data da última atualização. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos, entre em contato conosco:

12. Encarregado de Proteção de Dados

Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pode ser contatado através do e-mail: [email protected]